1- مغایرت کالای سفارش داده شده با کالای ارسالی - در این صورت کالا با هزینه شرکت پس گرفته شده در صورت موجود بودن کالای صحیح ارسال میشود مگر اینکه مشتری منصرف گردد در این صورت بعد از ارسال کالا توسط مشتری و دریافت در شرکت مبلغ هزینه شده به حساب مشتری واریز میشود.

2 - صدمه فیزیکی و غیر قابل بازگشت در طی ارسال به کالای اصلی - کالای فروخته شده تا یک سال دارای گارانتی تعمیر وسایل مصرفی و خرج کار بکار رفته در ساخت کالا میباشد هر گونه صدمه به نخ و کابل و کش و وسایل بکار رفته در کالاها بعد از ارسال توسط مشتری تعمیر شده توسط تیپاکس ارسال میشود . هزینه ارسال و دریافت مجدد کالاهای صدمه دیده قابل تعمیر بعهده مشتری میباشد.